Política de Privacidad

1. Información General

zenoralithuvar, con domicilio en Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n, 14001 Córdoba, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y educación en inversiones. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Datos de Contacto del Responsable

• Empresa: zenoralithuvar
• Dirección: Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n, 14001 Córdoba, España
• Teléfono: +34934894092
• Email: info@zenoralithuvar.sbs

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando interactúas con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información demográfica: edad, ubicación geográfica, experiencia en inversiones
• Datos financieros: información sobre objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, experiencia previa
• Preferencias de comunicación y configuración de la cuenta
• Correspondencia y comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

Información Técnica Automática

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
• Origen de tráfico y páginas de referencia

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:

Prestación de Servicios Educativos

• Proporcionar acceso a contenido educativo sobre análisis financiero
• Personalizar el contenido según tu nivel de experiencia
• Generar informes y análisis adaptados a tus objetivos
• Facilitar el progreso en cursos y módulos formativos

Comunicación y Soporte

• Responder a consultas y proporcionar asistencia técnica
• Enviar actualizaciones sobre nuevos contenidos y funcionalidades
• Comunicar cambios importantes en nuestros servicios
• Proporcionar soporte educativo personalizado

Mejora de Servicios

Analizamos el uso de nuestros servicios para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario. Esta información se utiliza de forma agregada y anonimizada.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y contenido opcional que requiere tu autorización expresa
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero

5. Compartición de Datos

zenoralithuvar no vende, alquila ni comercializa tus datos personales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de comunicación y email marketing
• Herramientas de análisis web y optimización
• Sistemas de pago y procesamiento de transacciones

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y utilizar los datos únicamente para los fines especificados.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, siempre limitándonos al mínimo necesario y notificándote cuando sea legalmente posible.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo en nuestros sistemas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Copias de seguridad encriptadas con acceso restringido

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Programas de formación en protección de datos para empleados
• Políticas internas de seguridad y privacidad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a los mismos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmisible
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un email a info@zenoralithuvar.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Llamar al +34934894092 en horario comercial
• Enviar una comunicación por escrito a nuestra dirección postal

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si tu solicitud es compleja o recibimos múltiples solicitudes, podemos extender este plazo hasta 60 días, informándote previamente.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 3 años después de la última actividad
• Datos de comunicación: 5 años para cumplir con obligaciones legales del sector financiero
• Datos técnicos de navegación: Máximo 2 años para análisis estadístico
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años sin actividad

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o su anonimización para fines estadísticos, siempre que no existan obligaciones legales que requieran una conservación más prolongada.

9. Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, es posible que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), específicamente cuando utilizamos servicios tecnológicos de proveedores internacionales.

Medidas de Protección

Cuando se produzcan transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones internacionales de protección de datos
• Normas corporativas vinculantes cuando sean aplicables

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades esenciales.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la seguridad
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental verificable.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación. Los padres o tutores pueden solicitar el acceso, rectificación o eliminación de los datos de sus hijos menores.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios.